Chatbot - palveluksessasi?

Tervetuloa tutustumaan käytännössä siihen, mitä chatbotit ovat, miten niitä voidaan hyödyntää asiakaspalvelun väylänä tai vaikkapa myyntiliidien keräämisessä!

Chatbotit ovat tämän päivän virtuaalisia työntekijiöitä.


Niiden käyttömahdollisuudet vaihtelevat liiketoiminta-aloittain, mutta yleisimmin ne voidaan jakaa

asiakaspalvelutehtäviin (kävijöiden ohjaus, ajanvaraus)
myynnin edistämiseen (auttaminen ostosten tekemisessä)
vuorovaikutuksen kasvattamiseen verkkosivuilla (asiakkaan huomioinen, ilahduttaminen) sekä
liidien hankkimiseen (tietojen keräys)


Chatbot - palveluksessasi? -koulutuksessa 31.3.22 tulemme syventymään siihen, mitä nämä virtuaaliset työkaverit voivat olla

mitä sellaisen käyttöönottoon tarvitaan
millaisia vaihtoehtoja on olemassa
mitä hyötyä ja
mitä arvoa sellainen yrittäjälle ja yritykselle voi tuoda.


Tilaisuudessa tulet näkemään myös chatbot-demonstraation sekä saat tietoa siitä, kuinka edetä chatbot-hankinnassa ja mitä se vaatii yrittäjältä.

Tilaisuuden järjestävät yhteistyössä Kajaanin ammattikorkeakoulun hallinnoimat ESR-hankkeet DigiLead ja Koodeja Naisyrittäjyyteen. Koulutus on tarkoitettu Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan yrittäjille sekä opiskelijoille, jotka haluavat laajentaa tietotaitoaan.


Koulutus on maksuton, mutta yrittäjille de Minimis -tuen alaista. Koulutukseen osallistujille toimitetaan ennen tilaisuutta täytettävät ESR-henkilötietolomakkeet ja yrityksen de Minimis-ilmoitus.